Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

ИП Власова Надежда Александровна

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 111

Телефон: +7 (912) 673-19-05

E-mail: moreekb@yandex.ru

Режим работы: Пн–Вс 09:00–22:00

2. Какие данные мы собираем

• Имя и фамилия — для идентификации при записи.
• Номер мобильного телефона — для подтверждения записи и напоминаний.
• Пожелания к записи — по вашему желанию.
• Информация о записях — дата, время, услуга, мастер.
• Данные push-подписки — только с явного разрешения браузера.

Сервис не собирает платёжные данные, паспортные данные и иные специальные категории персональных данных.

3. Цели и правовые основания обработки

• Онлайн-запись на услуги — исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ) и согласие пользователя.
• Напоминания (push-уведомления) — только на основании явного разрешения браузера.
• Ведение записи клиентов — законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 № 152-ФЗ).

4. Передача данных третьим лицам

Ваши данные передаются следующим обработчикам:

• 1С:Салон (cloud.salon1c.ru) — CRM-система для управления записями студии. Обработчик действует на основании договора, данные хранятся на серверах в России.
• ООО «Яндекс» (mc.yandex.ru) — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Передаются обезличенные данные о посещении страниц (IP-адрес, тип браузера, страницы просмотра) в целях анализа посещаемости.
• Anthropic, Inc. (США) — сервис обработки языка — при использовании чата-помощника текст переписки передаётся во внешний ИИ-сервис для формирования ответов. Персональные данные (телефон, имя), уже сохранённые в системе, не передаются в Anthropic — они хранятся на сервере Сервиса и подставляются автоматически при создании записи. Передача осуществляется исключительно с явного согласия пользователя (ст. 6, ч. 1, п. 1 и ст. 12 № 152-ФЗ).

Передача персональных данных (имя, телефон) иным третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Сроки хранения данных

• Данные о записях — 3 года с даты последнего визита.
• Данные push-подписки — до отзыва разрешения или удаления Сервиса.

6. Ваши права

В соответствии со ст. 14–17 № 152-ФЗ вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

Для реализации прав: +7 (912) 673-19-05 или moreekb@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

Сервис использует следующие механизмы хранения данных на вашем устройстве:

• localStorage — хранит авторизационный токен и ваши настройки (номер телефона, имя) на вашем устройстве, чтобы не вводить их повторно. Данные не передаются третьим лицам.
• Файлы cookie Яндекс.Метрики — счётчик Яндекс.Метрика (id 109216122) устанавливает cookie-файлы для анализа посещаемости, записи вебвизора и настройки рекламы. Вы вправе отключить cookie в настройках браузера.

Продолжая использовать Сервис после ознакомления с настоящей Политикой, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.

8. ИИ-ассистент

Сервис включает встроенный чат-помощник, который помогает подобрать услугу, мастера и удобное время. Чат-помощник не собирает и не запрашивает персональные данные — ни имя, ни номер телефона.

• Имя и телефон вводятся только в форме онлайн-записи и передаются напрямую в систему 1С:Салон (cloud.salon1c.ru) по API — ИИ-ассистент к этим данным доступа не имеет.
• Запись к мастеру полностью доступна без использования чата — через стандартный интерфейс Сервиса.

9. Защита данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных: передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным ограничен кругом уполномоченных лиц.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна в Сервисе. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Продолжая использовать Сервис после обновления, вы выражаете согласие с её новой редакцией.